ArenaLive.fi – Myynti- ja toimitusehdot
Verkkokaupan ylläpitäjä
Zenda Oy
Y-tunnus: 2862939-6
Parolantie 41, 13720 Parola
Sähköposti: info@arenalive.fi
Maksutavat
ArenaLive.fi-verkkokaupassa maksaminen tapahtuu turvallisesti MobilePay Checkoutin kautta. Käytettävissä olevat maksutavat ovat MobilePay, verkkopankkimaksut ja yleisimmät maksukortit (Visa, MasterCard).
Toimitustavat ja -ajat
Lipunosto Arena Live -tapahtumiin tapahtuu verkossa, ja liput toimitetaan välittömästi oston jälkeen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas voi esittää liput tulostettuna tai mobiililaitteelta tapahtuman yhteydessä.
Toimituskulut
Digitaalisten lippujen toimituksesta ei peritä toimituskuluja.
Peruutusoikeus ja palautukset
Koska liput ovat tapahtumakohtaisia, kuluttajasuojalain 16 §:n mukaisesti niillä ei ole 14 päivän peruutusoikeutta.
Jos tapahtuma perutaan järjestäjän toimesta, asiakkaalle palautetaan lipun hinta alkuperäistä maksutapaa käyttäen. Tapahtuman aikataulumuutokset eivät oikeuta hyvityksiin, ellei kyseessä ole merkittävä ohjelman muutos tai tapahtuman peruuntuminen.
Reklamaatiot
Reklamaatiot ja asiakaspalvelupyynnöt tulee osoittaa osoitteeseen: info@arenalive.fi
Lisätietoa kuluttajansuojasta:
Kilpailu- ja kuluttajavirasto: verkkokauppa
Myyntiehdot – www.arenalive.fi
Voimassa 19.5.2025 alkaen.
Tervetuloa ostoksille Arena Liven verkkokauppaan! Lue nämä myyntiehdot huolellisesti ennen ostamista. Verkkosivuston käyttö ja lipun ostaminen edellyttävät ehtojen hyväksymistä.
1. Maksu
Maksut tapahtuvat turvallisesti maksunvälittäjän Vipps Mobilepay kautta. Käytettävissä olevat maksutavat ovat:
Verkkopankkimaksut
Maksukortit (Visa, Mastercard, Maestro)
MobilePay
Maksu veloitetaan tilaushetkellä, ja liput toimitetaan sähköisesti sähköpostitse tai ladattavaksi heti maksun jälkeen.
2. Peruutusoikeus
Tapahtumalipuilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista peruutusoikeutta. Tämä johtuu siitä, että tapahtumat ovat ajankohtaisia palveluita, joiden ajankohta on ennalta määrätty (§ 6:16, 11-kohdan mukaan).
Jos tapahtuma perutaan tai siirretään, asiakkaalla on oikeus hyvitykseen tai vaihtoehtoiseen korvaavaan tapahtumaan järjestäjän ehtojen mukaan.
3. Palautukset
Maksettuja lippuja ei palauteta tai hyvitetä, ellei tapahtuma peruunnu järjestäjän toimesta. Peruuntumistilanteissa lippurahat palautetaan automaattisesti asiakkaan maksutavalle. Mahdollisia käsittelykuluja ei palauteta.
4. Reklamaatiot
Mahdolliset virheet tai reklamaatiot lipuissa tai maksutapahtumassa tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa osoitteeseen:
info@arenalive.fi
Reklamaatiot käsitellään mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden sisällä.